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ENTRAVES
INÍCIO
Caminho que a família deve percorrer
depende das condições da morte
Se houver suspeita sobre a causa da morte, ocorrida em via pública ou de forma violenta
Se a causa da morte for atestada por um médico
Se ocorreu em via pública
Se ocorreu em casa
Polícia deve ser chamada
Samu deve ser acionado
Família deve ir à delegacia
Em caso de violência
Em caso de aparente morte natural
Família deve ir ao IML (Instituto Médico Legal)
Família deve ir ao SVO (Serviço de Verificação de Óbitos)
São 4 unidades na capital
Uma unidade na capital
EMPRESAS ILEGAIS
Funerárias privadas tentam convencer famílias a negociar trâmites sem usar os serviços da prefeitura –essas empresas são proibidas na cidade e sua atuação é considerada ilegal pelo município
ATALHOS PROIBIDOS
Funcionários de funerárias privadas de fora da capital oferecem atalhos ou facilidades, mediante pagamentos em dinheiro
Nos dois serviços, o corpo passará por uma necrópsia para determinar a causa da morte
NO HOSPITAL, NO IML OU NO SVO (SERVIÇO DE VERIFICAÇÃO DE ÓBITOS), A FAMÍLIA RECEBE:
A declaração provisória de óbito
Um formulário que permite a contratação de um kit com caixão, ornamentos florais, transporte do corpo até o cemitério e o pagamento de outros serviços e taxas
Família deve ir a uma das 11 sedes do serviço funerário da Prefeitura de São Paulo
Apenas sete funcionam 24 h
Nessa etapa, a família escolhe o kit
PROBLEMAS NO SERVIÇO
> Falta estrutura nas sedes do serviço funerário
> Preços são altos e há pouca variedade nas faixas de preço dos caixões
> Agentes públicos indicam indevidamente serviços particulares, como floriculturas
> Funcionários de convênios funerários tentam induzir compra de serviços já prestados pela prefeitura
Família deve aguardar que o serviço funerário busque o corpo no hospital ou em casa
Família deve aguardar a liberação do corpo pelo IML ou pelo SVO
COBRANÇA POR PREPARO DO CORPO
Funcionários de hospitais e do serviço funerário cobram para maquiar ou arrumar o corpo, para que ele “dure mais” durante o velório
Corpo é levado pelo serviço funerário para o velório e sepultamento, que podem ocorrem em cemitérios públicos ou particulares
COBRANÇA POR TRANSPORTE
Agentes funerários cobram indevidamente pelo transporte do corpo para o cemitério ou crematório, serviço que é contratado junto com o kit do caixão e ornamentos
TAXAS DE JARDINAGEM ABUSIVAS
Funcionários dos cemitérios cobram taxas abusivas para fazer jardins sobre as lápides
84.390
foi o total de óbitos em São Paulo em 2015; 90% moravam na cidade
Local da morte, em %*
Hospital**
Domicílio
Via pública
Outros
85
11
2
2
*Números de 2015
**Inclui outros estabelecimentos de saúde
Causa da morte*
Número de óbitos
Saúde
Homicídio
Queda acidental
Acidente de trânsito
Outros acidentes
Suicídio
Lesões
Outras
78.312
1.383
1.166
1.081
692
559
441
756
Nem todos os que morreram na capital foram sepultados na capital, e nem todos os sepultados na capital morreram na capital
Orçamento do serviço
funerário municipal
De janeiro a maio, em R$ milhões
57,1
55,0
Receitas
(realizado)
49,9
Despesas
(liquidado)
45,6
43,1
43,8
2015
2016
2017
De onde vêm as receitas, em %
34 Venda de urnas e caixões
19 Serviços de transporte
9 Velório
7 Venda de flores
7 Sepultamento
24 Outras fontes
Mortos levados a unidades municipais
Pessoas enterradas
Corpos cremados
58.750
57.803
9.493
9.170
2015
2016
Perus
Tremembé
Vila Nova Cachoeirinha
Saudade
Araçá
Consolação
Lajeado
Itaquera
Vila Alpina
Santo Amaro
Campo Grande
São Luís
22 cemitérios municipais
Parelheiros
Crematório da Vila Alpina
Fontes: Prefeitura de São Paulo, Secretaria Municipal
de Saúde/Datasus e Portal da Transparência da prefeitura
ENTRAVES
INÍCIO
Caminho que a família deve percorrer
depende das condições da morte
CIRCUNSTÂNCIA
DO ÓBITO
Se a causa da morte for atestada por um médico
Se houver suspeita sobre a causa da morte, ocorrida em via pública ou de forma violenta
Se ocorreu em via pública
Se ocorreu em casa
LOCAL DA
MORTE
Samu deve ser acionado
Polícia deve ser chamada
Família deve ir à delegacia
84.390
foi o total de óbitos em São Paulo em 2015; 90% moravam na cidade
Em caso de violência
Em caso de aparente morte natural
Família deve ir ao IML (Instituto Médico Legal)
Família deve ir ao SVO (Serviço de Verificação de Óbitos)
Local da morte, em %*
São 4 unidades na capital
Uma unidade na capital
Hospital**
Domicílio
Via pública
Outros
85
11
2
2
EMPRESAS ILEGAIS
Funerárias privadas tentam convencer famílias a negociar trâmites sem usar os serviços da prefeitura –essas empresas são proibidas na cidade e sua atuação é considerada ilegal pelo município
*Números de 2015
**Inclui outros estabelecimentos de saúde
VERIFICAÇÃO
DO CORPO
Causa da morte*
Número de óbitos
78.312
1.383
1.166
1.081
692
559
441
756
Saúde
Homicídio
Queda acidental
Acidente de trânsito
Outros acidentes
Suicídio
Lesões
Outras
ATALHOS PROIBIDOS
Funcionários de funerárias privadas de fora da capital oferecem atalhos ou facilidades, mediante pagamentos em dinheiro
Nos dois serviços, o corpo passará por uma necrópsia para determinar a causa da morte
Nem todos os que morreram na capital foram sepultados na capital, e nem todos os sepultados na capital morreram na capital
Orçamento do serviço
funerário municipal
De janeiro a maio, em R$ milhões
NO HOSPITAL, NO IML OU NO SVO (SERVIÇO DE VERIFICAÇÃO DE ÓBITOS), A FAMÍLIA RECEBE:
A declaração provisória de óbito
57,1
55,0
Receitas
(realizado)
49,9
Um formulário que permite a contratação de um kit com caixão, ornamentos florais, transporte do corpo até o cemitério e o pagamento de outros serviços e taxas
Despesas
(liquidado)
DOCUMENTOS
E SERVIÇOS
45,6
43,1
43,8
Família deve ir a uma das 11 sedes do serviço funerário da Prefeitura de São Paulo
Apenas sete funcionam 24 h
2015
2016
2017
Nessa etapa, a família escolhe o kit
De onde vêm as receitas, em %
PROBLEMAS NO SERVIÇO
> Falta estrutura nas sedes do serviço funerário
> Preços são altos e há pouca variedade nas faixas de preço dos caixões
> Agentes públicos indicam indevidamente serviços particulares, como floriculturas
> Funcionários de convênios funerários tentam induzir compra de serviços já prestados pela prefeitura
34 Venda de urnas e caixões
19 Serviços de transporte
9 Velório
7 Venda de flores
7 Sepultamento
24 Outras fontes
Família deve aguardar que o serviço funerário busque o corpo no hospital ou em casa
Família deve aguardar a liberação do corpo pelo IML ou pelo SVO
ESPERA
COBRANÇA POR PREPARO DO CORPO
Funcionários de hospitais e do serviço funerário cobram para maquiar ou arrumar o corpo, para que ele “dure mais” durante o velório
Mortos levados a unidades municipais
COBRANÇA POR TRANSPORTE
Agentes funerários cobram indevidamente pelo transporte do corpo para o cemitério ou crematório, serviço que é contratado junto com o kit do caixão e ornamentos
Pessoas enterradas
Corpos cremados
58.750
57.803
Corpo é levado pelo Serviço Funerário para o velório e sepultamento, que podem ocorrem em cemitérios públicos ou particulares
9.493
9.170
2015
2016
22
TRANSPORTE
E FUNERAL
Perus
cemitérios municipais
TAXAS DE JARDINAGEM ABUSIVAS
Funcionários dos cemitérios cobram taxas abusivas para fazer jardins sobre as lápides
Tremembé
Vila Nova Cachoeirinha
1
Saudade
Araçá
Consolação
Lajeado
cemitérios municipais
Itaquera
Vila Alpina
Santo Amaro
Campo Grande
São Luís
22 cemitérios municipais
Crematório da Vila Alpina
Fontes: Prefeitura de São Paulo, Secretaria Municipal
de Saúde/Datasus e Portal da Transparência da prefeitura
Parelheiros